PREGUNTAS

¿Qué ventajas tiene la restauración y el retoque digital?

• Tiene varias, pero destacan dos importantes: a) no se pone en peligro el original, ya que se trabaja con una copia digital del mismo. b) el formato digital de la imagen garantiza su perdurabilidad en el tiempo, ya que esta libre del deterioro químico inevitable de la fotografía convencional.

¿Cuanto cuesta restaurar o retocar una fotografía?

• El precio se determina tras evaluar el estado del original y la clase de trabajo que el cliente desea.  Los precios habituales suelen situarse entre 15 y 60 euros. Si desea conocer el presupuesto tan sólo debe enviar una imagen en alta resolución de la fotografía por e-mail. Este presupuesto no le compromete a nada. 

• Puede hacerlo directamente por e-mail o por el medio tradicional del correo postal. Si tiene un escáner es preferible que envíe su foto por correo electrónico ya que es el método más rápido, económico y seguro para usted. Haga clic aquí para enviar su foto y solicitar un presupuesto. También puede enviarme la dirección en internet si ya la tiene publicada en alguna galeria fotográfica (como por ejemplo www.flickr.com) o en una página web personal.

¿Ofrece alguna garantía sus servicios?

• Si, en todos los trabajos se envían imagenes de prueba para la aprobación del cliente. Para más información haga clic aquí.

¿Qué métodos de pago acepta?

• Todos los trabajos de restauración, coloreado o retoque deben pagarse antes de la entrega de los mismos. Una vez aceptado el presupuesto y aprobada la copia de prueba que se le ha enviado por e-mail, puede pagar en las siguientes formas:

  • Transferencia bancaria (sólo para España y Europa)

  • Tarjetas de crédito y transferencia bancaria con Paypal 

¿Cuanto tiempo tarda en entregar un trabajo encargado?

• Dependiendo de la dificultad, normalmente suele llevar de 3 a 7 días laborables una vez que se ha aceptado el presupuesto (esto no incluye los tiempos en los que se está a la espera de recibir su aprobación o su respuesta a una consulta). 

¿Cómo recibiré la fotografía?

• Una vez finalizado el trabajo, se le enviará por e-mail la dirección de una página web en donde podrá descargar la imagen finalizada y preparada para obtener copias impresas en alta resolución. 

¿Acepta encargos fuera de España?

• Si, pero sólo se acepta la utilización de Paypal como medio de pago seguro, rápido y sin gastos de comisiones para el cliente.

¿Puede restaurar o retocar cualquier fotografía?

• Por lo general rechazo encargos en los que a) la imagen suministrada es muy pequeña (resolución de escaneado insuficiente); b) la imagen ya está muy deteriorada; o c) las expectativas del cliente de acuerdo con sus instrucciones exceden a las posiblidades reales de la imagen. 

¿ Cómo puedo hacerle una pregunta que no viene aquí?

• Si tiene alguna otra cuestión no recogida aquí por favor no dude en ponerse en contacto personalmente.